Kαλωσήρθατε στο ekdoseis–memento.gr έναν διαδικτυακό τόπο (εφεξής «Ιστότοπος») που ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας με την επωνυμία «MEMENTO E.E.» και με το διακριτικό τίτλο «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΕΜΕΝΤΟ» με έδρα την οδό Πλούτωνος 33, Δάφνη, Αττικής, ΤΚ 17236, με ΑΦΜ 801368181, όπως νομίμως εκπροσωπείται (εφεξής «εμείς», η «Εταιρεία», ή «Εκδόσεις Memento»).

Κάθε Χρήστης (εφεξής καλούμενος «Χρήστης» ή «Πελάτης») που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα όλους τους όρους του παρόντος, χωρίς καμία εξαίρεση. Σημειώνεται ότι πριν από την υποβολή κάθε παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των όρων που αφορούν την πώληση του/των προϊόντος/προϊόντων που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού εικονιδίου «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους όρους χρήσης». Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και από κάθε συναλλαγή σχετική μ’ αυτό.

Στοιχεία Εταιρείας

Τα πλήρη στοιχεία της Εταιρείας μας, που είναι Υπεύθυνη για την Επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχουν ως εξής:

Επωνυμία: MEMENTO E.E
Έδρα/Ταχυδρομική Διεύθυνση:  Πλούτωνος 33 , Δάφνη, Αττικής Τ.Κ 17236
ΑΦΜ: 801368181
Αριθμός ΓΕΜΗ: 155304602000
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 210 – 9766333
Email: info@ekdoseis-memento.gr

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας μου;

Χρέωση πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας

Οι εκδόσεις Memento συνεργάζονται με την Eurobank η οποία είναι υπεύθυνη για την εκκαθάριση των online συναλλαγών. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα μέσω Eurobank. Αυτή η επιλογή θα σας μεταφέρει στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας, όπου και θα πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Εν συνεχεία, αφού ολοκληρωθεί η συναλλαγή, θα μεταφερθείτε πίσω στο site μας.

Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η Τράπεζα δεν πραγματοποιεί αυτόματη χρέωση του ποσού της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας από την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία, πραγματοποιείται και η χρέωση.

Τα στοιχεία της κάρτας σας περνούν σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας.

Η Eurobank ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί την τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) 128bit. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit.

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι οι Εκδόσεις Mementro δεν αποθηκεύουν ούτε διατηρούν στοιχεία της κάρτας σας, στα συστήματά μας, ούτε πρόκειται να σας ζητηθεί απο εκπροσωπό μας, σε οποιαδήποτε περίπτωση και με οποιονδήποτε τρόπο (τηλεφωνικά, μεσω email, κλπ) κάποιο στοιχείο της κάρτας σας. Σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας κάτι τέτοιο, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, καθώς μπορεί να έχετε πέσει θύμα απάτης.

Τραπεζική Κατάθεση

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Πληρωμή στο κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε και τα πληρώσετε την παραγγελία σας απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα, οδός Πλούτωνος 33 στην Δάφνη (πλησίον μετρό Αγ. Δημητρίου). Σε αυτή την περίπτωση, αναμένεται επιβεβαίωση από πλευράς μας, ώστε να επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων και να ενημερωθείτε για την ακριβή ημέρα που μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που επιθυμείτε.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παραγγελίας που περιέχει e-book;

Η πληρωμή παραγγελίας που περιέχει e-book είναι δυνατή με αγορά μέσω πιστωτικής, χρωστικής ή προ-πληρωμένης κάρτας.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για Αποστολές εντός Αττικής

Για τις αποστολές εντός του νομού Αττικής, χρησιμοποιούμε την Easy Mail και τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 3.00€. 

Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής μέσω Box Now, επιλέγοντας την θυρίδα που σας εξυπηρετεί. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 3.00€.

Αποστολές εκτός Αττικής

Για τις αποστολές στο υπόλοιπο της ελληνικής επικράτειας, χρησιμοποιούμε την Speedex και τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 3.50€.

Για περιοχές που οι εταιρείες courier χαρακτηρίζουν ως «απομακρυσμένες» από τους βασικούς σταθμούς τους, η χρέωση είναι 3,90€.

Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής μέσω Box Now, επιλέγοντας την θυρίδα που σας εξυπηρετεί. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 3.00€.

Αποστολές Εξωτερικού

Για τις αποστολές σε χώρες εκτός Ελλάδας χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες των ΕΛΤΑ. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τον τιμοκατάλογο των ΕΛΤΑ.

Δωρεάν Μεταφορικά

Με αγορές άνω των 40€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν για όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας. Εξαιρούνται οι αποστολές εξωτερικού.

Σε πόσες μέρες θα παραλάβω το δέμα μου;

Οι χρόνοι αποστολής καθορίζονται από την ταχυδρομική εταιρεία.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, λαμβάνεται των κωδικό της αποστολής σας ώστε να μπορείτε να ελέγξετε την πορεία του δέματος σας.

Συνήθως, χωρίς να είναι δεσμευτικό, οι αποστολές εντός Αττικής παραδίδονται εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την διεκπεραίωση της παραγγελίας.

Οι αποστολές εκτός Αττικής παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Αποστολές οι οποίες πρέπει να φτάσουν σε απομακρυσμένους ή δυσπρόσιτους προορισμούς ενδέχεται να καθυστερήσουν περισσότερο.

Κατά κανόνα οι αποστολές εξωτερικού που προορισμό έχουν την Ζώνη 1 των ΕΛΤΑ, παραδίδονται σε τρεις (3) εργάσιμες ημέρες, ενώ οι αποστολές που έχουν προορισμό την Ζώνη 2, παραδίδονται σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης δεν εξαρτάται μόνο από τα ΕΛΤΑ αλλά και από την ταχυδρομική υπηρεσία που θα διαχειριστεί την αποστολή σας στο κράτος προορισμού.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δικαίωμα Υπαναχώρησης βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013)

Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει το/τα προϊόν/προϊόντα που έχει αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει το/τα προϊόν/προϊόντα αποστέλλοντάς τα με δικά του έξοδα στην έδρα της Επιχείρησης που αναγράφεται στην αρχή του παρόντος. Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ως άνω δικαίωμα επιστροφής, χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

(α) Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους στη δηλωθείσας από τον Πελάτη διεύθυνση.

(β) Το/τα προϊόν/προϊόντα είναι στη ίδια άριστη κατάσταση που το/τα παρέλαβε. Ειδικότερα το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην εμφανίζει τυχόν φθορές ή αλλοιώσεις (σκισίματα κλπ).

(γ) Η επιστροφή του/των προϊόντος/προϊόντων γίνεται δεκτή, εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Επιχείρηση για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντίστοιχα.

(δ) Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως αποστέλλοντας σχετικό e-mail στο info@ekdoseis-memento.gr. Η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή του ως άνω e-mail μόλις το παραλάβει.

(ε) Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Στην περίπτωση χρέωσης του Πελάτη μέσω πιστωτικής κάρτας, η Επιχείρηση, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια.

(στ) Προϊόν/Προϊόντα το/τα οποίο/α έχει/έχουν πωληθεί με επιπλέον δώρο, θα πρέπει να επιστρέφεται/επιστρέφονται μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης, βάσει του άρθρου 4 § 10 του Ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση που το/τα προϊόν/προϊόντα έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Ελαττωματικό/ά Προϊόν/ντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, αποκλειστικά υπεύθυνη είναι η Επιχείρηση και ο Πελάτης δύναται:

α) να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες

β) να ζητήσει μείωση του τιμήματος

γ) να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, απαιτώντας την επιστροφή του τιμήματος και των εξόδων αποστολής.

Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα αμέσως μετά την παράδοσή του την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη αποστέλλοντας σχετικό e-mail στο info@ekdoseis-memento.gr. Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον Πελάτη, η Επιχείρηση επιφυλάσσεται ρητώς για την πρότερη διάγνωσή του ως ελαττωματικού.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΧΡΗΣΤΗ

Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στο ekdoseis-memento.gr αποτελεί προϊόν πνευματικής ιδιοκτησίας των Εκδόσεων Memento. Εξαιρούνται τα δημοσιεύματα για τα οποία έχουμε άδεια αναπαραγωγής από τα αντίστοιχα Μ.Μ.Ε., καθώς και οι κριτικές αναγνωστών που αποτελούν προσωπικές απόψεις των ατόμων, τα οποία έχουν συναινέσει για τη δημοσίευσή τους στο site και τα μέσα των Εκδόσεων Memento.

Δεν μπορείτε να αναπαράγετε το περιεχόμενο χωρίς προηγούμενη άδεια από τις Εκδόσεις Memento. 

ΚΩΔΙΚΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διαβάστε εδώ την πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Διαβάστε εδώ την πολιτική cookies